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이 책은 마케팅을 공부할 때 쉽게 이해할 수 있도록 쉬운 문장과 많은 도표와 사진을 넣어 이해하기 쉽게 기술하였다. 매 장 앞부분에는 그 장에서 공부해야 할 학습목표와 주요 내용을 요약하였으며, 각 장 뒤에는 주요 용어와 정리문제를 넣어 학생 스스로 공부한 내용을 정리할 수 있도록 하였다. 대학에서 한 학기에 끝낼 수 있도록 13개 장으로 편집하였으며, 각 장에 최신 사례와 이론을 수록하였다.
제1장 마케팅의 이해
Ⅰ. 마케팅은 언제부터 시작되었나?
Ⅱ. 마케팅이란 무엇인가?
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전 과정
Ⅳ. 마케팅관리 과정
Ⅴ. 마케팅 개념의 확대
제2장 전략계획
Ⅰ. 기업경영과 전략계획
Ⅱ. 기업사명의 정립과 사업 영역의 결정
Ⅲ. 자원할당 및 사업포트폴리오
Ⅳ. 성장방향의 결정
Ⅴ. SUB의 전략적 계획 과정
Ⅵ. 비즈니스 역량개발 및 마케팅 프로세스
제3장 마케팅환경
Ⅰ. 마케팅환경의 의의
Ⅱ. 마케팅의 내부환경
Ⅲ. 마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 마케팅의 거시적 환경
제4장 시장분석과 마케팅조사
Ⅰ. 시장의 개념
Ⅱ. 수요예측과 판매예측
Ⅲ. 마케팅조사
Ⅳ. 마케팅정보시스템
제5장 소비자행동
Ⅰ. 소비자행동의 이해와 분석
Ⅱ. 소비자의 구매의사결정 과정
Ⅲ. 소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인
제6장 STP전략
Ⅰ. 시장세분화
Ⅱ. 표적시장의 선정
Ⅲ. 위상정립전략
제7장 제품전략
Ⅰ. 제품의 정의와 분류
Ⅱ. 제품믹스와 제품계열관리
Ⅲ. 브랜드와 브랜드 자산
Ⅳ. 포장과 레이블
제8장 제품수명주기와 신제품관리
Ⅰ. 제품수명주기
Ⅱ. 신제품의 개발과 확산전략
Ⅲ. 신제품의 수용과 확산
제9장 가격결정
Ⅰ. 가격의 중요성
Ⅱ. 가격결정 과정
Ⅲ. 최종가격의 결정
Ⅳ. 가격의 변경
제10장 촉진전략
Ⅰ. 촉진믹스와 IMC
Ⅱ. 커뮤니케이션 과정이 기본 모형
Ⅲ. 효과적인 촉진전략
Ⅳ. 촉진수단들
제11장 광고관리
Ⅰ. 광고의 개념
Ⅱ. 광고의 효과
Ⅲ. 한국의 광고산업 현황
Ⅳ. 광고관리 프로세스
제12장 유통경로
Ⅰ. 유통경로의 개념과 구조
Ⅱ. 유통경로의 설계
Ⅲ. 경로관리
제13장 유통기관과 물류
Ⅰ. 소매상
Ⅱ. 도매상과 대리상
Ⅲ. 물적유통
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